Politiche di reso e rimborso
Questo servizio è riservato ai clienti che desiderano effettuare un reso (in Italia).
Attenzione le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico dell’acquirente!
Gli articoli possono essere restituiti per il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. I capi devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono arrivati, con cartellini e packaging non usurati.
Ti preghiamo di provare le maglie e le felpe sopra alla tua biancheria personale.
Per rendere la procedura semplice, trasparente e conforme alle disposizioni di legge, mettiamo a tua disposizione una funzionalità dedicata che ti consente di inviare la richiesta di recesso direttamente dal sito. La procedura prevede una conferma esplicita dell’operazione e, una volta completata, riceverai una conferma di ricezione della richiesta su un supporto durevole.
Visita il tuo account utente alla Sezione ordini e procedi con la richiesta di reso. Oppure clicca il pulsante di reso attivo nella email che hai ricevuto con la conferma dell’ordine.
Le richieste inoltrate potranno essere monitorate alla sezione Le mie richieste di rimborso del pannello utente.
– Attendi di ricevere una email di conferma se il tuo reso è stato approvato (arriva entro 1/2 giorni lavorativi)
– organizza autonomamente una spedizione (noi utilizziamo BRT ma puoi utilizzare il servizio più conveniente)
– disponi gli articoli nelle loro confezioni originali
– aspetta pazientemente che il tuo ordine arrivi al nostro magazzino e che ti sia inviata una mail di conferma dell’avvenuto rimborso.
Per tutte le altre informazioni consulta la pagina delle condizioni di vendita.
Valido dal: 23/12/2024
